软件简介： Unit 3 information at work
【课题】unit 3 information at work  《高教版服务类 职业模块》
【课时】 第一课时listening and speaking  40分钟
【内容简析与设计理念】本节课时以秘书工作中“电话留言”为话题。( 电话) 留言是指有来电找上司，上司不在或无法接听时，由秘书所做的电话信息的记录。电话留言通常要转达给上司。电话留言记录通常包括：来电者姓名、电话号码和来电目的，确保记录准确无误，以便上司回来后联络来电者。该课时以获取信息途径作为导入，使学生了解办公室里的办公设备的同时，引入电话这一话题。以一听力材料训练学生获取电话信息的同时，学会记录电话信息。在学习对话，通过拓展训练后，学生能掌握一些电话用语来处理领导不能及时接电话。之后，以小组表演的形式检查学生的掌握情况。本节课，重在训练学生的口语交际能力，使学生能灵活使用所学的知识来处理将来的职场中出现的各种情况。
【教学目标】
知识目标：1、学生能掌握电话用语的词汇。如： message, hang up,  put through, hold on, call back, on business
 2、学生掌握电话用语。如：
Good morning, can I help you ?    May I ask who is calling ?
This is ...speaking from... I'd like to speak to...
Sorry, he’s... (not in/in a meeting). I’m...,his secretary. Can I help you?
Your number please. I'll ask him to call you back later
Would you like to leave a message ?  May I take a message ?
Would you please call back later ?   I'll tell him as soon as the meeting is over\ he comes back.
能力目标：1、能听懂一段电话的对话，了解接电话记录电话信息时的一些常用语