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更新时间:2015-01-05 18:24:00
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客户沟通能力教程教案
BPO基础案例教程教案

软件简介:
市场营销概述
市场营销环境
市场营销调研与预测
消费者购买行为分析
 消费者购买行为
 生产者购买行为
 市场营销战略
 目标市场战略
 产品组合策略
 产品生命周期
 定价原理
 定价策略与方法
分销策略
促销策略
促销策略--------人员推销
促销策略--------广告策略
教学目标 帮助学生:
.了解市场营销学发展的历史,掌握市场营销学的研究对象与内容。
        
教学内容 1. 市场营销理论的形成与发展
重点难点 1. 市场营销的概念
2. 市场营销发展过程,研究对象。
教学方法 讲解结合谈话法、案例教学法
学习方法 小组讨论,分析,总结归纳
教学过程设计 备  注
课题引入 
案例导入:
       IBM-------最佳服务的象征

   IBM的员工是如何做到公司的“尊重、服务、卓越”三原则的?
 

教学步骤

主要内容   第一节  市场营销理论的形成与发展(2课时)

一、市场营销学的基本含义
1.市场营销的定义
1960年美国市场营销学会(AMA)的定义
1983年美国市场营销学会的定义
美国著名营销学家菲利普。科特勒的定义
美国著名管理学家彼得。克拉克的定义
2..市场营销的特点
(1)。市场营销不同于销售或促销
(2).市场营销的核心是交换
(3)。推销是市场营销活动的uchengz部分
   市场营销与推销的区别:

二.市场营销学科的产生与发展
1.形成阶段
  时间、地点:19世纪末-----20世纪初,美国
  市场背景:资本主义国家完成了工业革命,生产迅速增长,科学技术日益进步,城市经济得到极大发展,形成了求过于供的卖方市场。
  标志:美国。赫杰 特齐,1912念《市场学》
   (被视为市场学作为一门独立学科的里程碑)
2.应用阶段
时间:20世纪30年代---第二次世界大战后
市场背景:资本主义经济危机,市场极度萧条,产品销售困难,形成供大与求的买方市场。
标志:1922年 美国 克拉克 《营销原理》
      1937年 成立美国市场营销学会
3.变革阶段
时间:第二次世界大战后—20世纪60年代末期
市场背景:现代科学技术革命,生产技术极大的进步劳动生产率不幅度提高,产品数量剧增,品种丰富,形成了供过于求的买方市场。消费者的需求和欲望迅速变化,对商品质量要求更高,对商品挑选性越来越强,市场竞争剧烈,买方居于优势地位。
标志:营销革命
      实现了传统市场营销学向现代市场营销学的过渡。
4.成熟和创新阶段
时间:20世纪70年代----
市场背景:市场营销的原理和方法不仅在经济领域被广泛应用,还扩展到政治、文化、乃至宗教的领域。
标志:1989年 没,菲利普.科特勒。大市场营销

三.市场营销的学习背景

四、市场营销学的研究对象与主要内容
1.性质
市场营销学是一门建立在经济科学,行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。它是一门独立的学科;是一门具有综合性,边缘性的应用科学;是一门研究经营管理的软科学;是一门工作艺术。
2.研究对象
  是研究企业营销活动过程的管理及其策略的运用,即研究企业如何按照消费者需求去进行企业市场营销过程的管理,实现潜在交换,扩大销售的进行的一切企业活动。
2. 研究内容:营销原理、营销实务、营销管理


        
 
 


课堂练习 案例分析:宜家营销新理念——体验营销 


其他 [单击此处输入相关内容] 

小结与作业 
课堂小结 本次主要讲了市场营销的产生与发展,市场营销的研究对象。学生主要要了解市场营发展过程,树立现代市场营销观念。 


本课作业 课后自测题,复习,预习
 


本课教学后记:学生刚开始接触这门新课程,没有任何专业基础,要在短时间内树立现代市场营销观念,感觉有点困难。