班主任心理辅导优秀论文：情绪障碍学生辅导案例研究

中小学德育优秀论文评选一等奖

随着当前社会发展速度的不断加快，青少年成长面临着更复杂的社会环境和各种压力，与之相随的是个别学生在中学阶段出现了不同程度的心理问题。下面本人结合过去两年的班主任工作实践，介绍本班一名情绪障碍学生的辅导案例，为日后心理问题学生的辅导工作积累经验。

一、学生的基本情况

1．个体情况：小琳（化名），女，今年十八岁，现就读于我校高三年级。

2．家庭情况：父母健在，家中独女。父母亲均在公司上班，工作比较繁忙。小琳自初中开始寄宿，只有周末晚上的时候才能和父母相聚，平常多数为一人独处。

3．学习情况：小琳初中阶段的成绩较为突出，但在中考发挥一般，最终只能进入我校高一年级某A班就读。一年努力过后，小琳在报考文科并最终进入高二文科实验班就读，学习成绩较中考有了较大的进步。但在高二学年其学习成绩又出现下滑。

4．个性和爱好：个性纯朴，尊师守纪，但平常比较安静，在人群中很少主动发言；平时喜欢自己看书和动漫作品。

5．主要问题陈述：进入高二一段时间后，通过与小琳聊天及家长反映，小琳认为班上经常有不少的同学在背后骂她，甚至在女生宿舍也有不少的同学在背后对她进行议论。但通过我的仔细观察分析，班上的同学并没有讨厌或者反感小琳的现象，绝大部分同学处于和小琳不太熟悉的状态。

二、初步诊断分析

从初步了解的情况来看，小琳属于适应能力差，性格内向类型的学生。主要的原因在于：①作为独生子女，小琳的人际交往能力较弱，更喜欢把自己封闭起来。②家庭教育缺失。小琳的父母由于工作问题，闲暇时间不多，而本身的文化水平有限，与小孩缺乏有效的沟通。当小琳周末回家的时候，更多的选择把心事埋藏在心底，缺乏有效的疏导机制。

三、制定辅导教育计划

    根据小琳目前存在的问题，我从整体上制定了如下的辅导教育计划

实施主体	主要举措
小琳个人	①通过与小琳交流谈话，更多地了解小琳的心理状况，加强与小琳的情感交流②了解小琳的日常表现，及时地表扬肯定小琳的进步。③引导小琳更多的观察班上团结友爱方面的细节，增加集体认同感。
身边同学	向几个主要班干适当说明情况，鼓励班干在日常生活中多帮助小琳。
科任老师	整理小琳过去几次阶段性测试的成绩，向各位科任老师说明情况，邀请科任老师协助辅导，给予小琳更多的关注和鼓励。
父母家庭	约见小琳家长，了解小琳在家中的具体表现。到小琳家进行家访，与家长一起商量帮助小琳的办法，并且请家长配合教育。

综合小琳的情况,要解决他的问题必须制定一个系统的辅导目标：

1、终级目标：心理健康，学业进步。

2、中间目标：①增强自信，形成恰当的成就动机；②开阔身心，增强人际交往能力；③悦纳自我，对个人进步充满希望。

3、具体目标：①正确看待眼前的竞争，主动调整自己的学习状态；②尝试每个星期和班上的同学说上一句话，在一个学期里认识班上至少一半的同学③上课集中注意力，不懂的地方作好记号，向老师和同学请教；④每天回顾一次一天学习所取得的进步；⑤周末回家后主动向父母汇报自己在校的情况，增强与家人的沟通。

四、教育引导过程

针对小琳的情况，我主要围绕辅导计划中的四个主体进行辅导教育工作。

方式	时间、 地点	参加人员	主要过程	辅导效果
谈话 交流	高二下学期开学第五周，班主任办公室	班主任 小琳	①    首先肯定小琳入学以来尊师守纪的良好表现，了解小琳理想的大学目标为——厦门大学。 ②    通过与小琳的交谈，了解到小琳的家庭主要状况，周末回家的时间安排。 ③鼓励小琳回家上网多了解厦门大学的情况	对小琳有了一个总体上的认识：说话较慢而且话语很少，基本上是一问一答，除提到厦门大学略显兴奋外，其余时间情绪非常平淡。
找身边熟悉的同学座谈	高二下学期第六周，高二辅导室	班主任、班长、学习委员、小琳同桌	①   了解小琳以前及现在的表现情况，并针对小琳的表现进行分析。 ②   向小琳身边熟悉的同学表达老师帮助小琳改变的愿望，要求他们积极配合，及时地鼓励和帮助小琳。	引导身边的同学正确认识小琳，为小琳创设更加好的学习生活环境。
通过面谈电子邮件等方式与科任老师沟通	高二下学期第六周，各科任老师办公室	班主任及各科任教师	①整理小琳过去几次的测验成绩以及日常表现，个性特点等方面的资料发给各科任老师 ②介绍小琳的具体情况，邀请科任老师协助参与辅导，在接下来的课堂学习中更多地关注小琳的情况。	通过与科任老师沟通介绍，在接下来的教育辅导中形成一定的合力。
家长电话交流	高二下学期第八周，家长主动打电话	班主任、小琳	①   家长主动反映，小琳回家说最近班主任对她的特意关心引发了班上更多同学的议论 ②   现在越来越多的人都在背后骂她，甚至偶尔深夜十一点多都能听到宿舍的人在背后议论她 ③   小琳责怪家长学期初和我电话联系反映她的问题，并希望家长以后不要再和我联系 ④我主动安抚家长的情绪，并请求家长让我了解具体的情况，以后的沟通不要再在小琳面前主动提起	问题的严重性超出了我的判断，根据我所了解到的情况，班上的同学并没有出现讨厌或者反感小琳的情况。我认为有必要向级长汇报小琳的情况，级长建议我请求心理老师的帮助。
利用班会课介绍我校心理辅导室的基本情况	高二下学期第八周，课室	班主任、全体学生	①   利用班会课时间全面介绍我校心理辅导室的各个功能室的设备，我校的心理老师、辅导团队的基本情况 ②   鼓励班上同学遇到困难时主动在课外活动时间寻求心理老师的指导与帮助	利用班会课面向全班的方式，暗中鼓励包括小琳在内的同学学会向心理老师倾诉
心理老师辅导咨询	高二下学期第八、九周 心理辅导室	心理室林老师 小琳	①小琳连续两次到心理辅导室和林老师交流，表达了自己面临的主要困难 ②在小琳上网了解到厦门大学每年高考的录取分数线后，小琳感觉自己的梦想幻灭，陷入更为低迷的状态	在心理辅导室,小琳找到了情绪宣泄的渠道，在心理老师的建议下，打算寻求专业心理医生的帮助。
第一阶段总结反思	班主任办公室	班主任	①   第一阶段主要围绕了解熟悉小琳具体情况展开，事实逐渐证明，我对小琳的初步诊断存在较大的偏差。根据心理老师反映，小琳存在较为严重的心理问题。 ②   下一阶段将根据心理医生的诊断，适当的调整辅导计划。	逐渐了解情况，但依然未能较好的帮助小琳解决所面临的困难。
咨询心理医生	高二下学期第九周广州某医院	心理医生、小琳父母、 小琳	①心理医生与小琳展开交流，以了解小琳的基本情况 ②根据小琳的问题给出相应的建议，包括药物和其它方面	经心理医生诊断，小琳患有“情绪障碍”，并且最早出现于初三阶段。接下来要定期复诊，并且每天配合药物治疗。
家访	高二下学期第十一周 小琳家中	班主任、英语黄老师、小琳 父母、 小琳	①了解小琳在家中的主要表现，反馈小琳在学校的情况。 ②关心小琳日常生活及学习上的各项表现，引导小琳正确认识“厦门大学”这一目标。肯定小琳从高一A班到实验班的飞跃，鼓励小琳应该坚定学习上的信心。	经过本次家访，更加全面的掌握了小琳的情况，并且针对性地提出了相应的措施。从小琳当时的表现来看，本次家访对小琳起了一定的激励作用。
心理医生辅导治疗	高二第二学期后半段至高三9月份，广州某医院	心理医生 小琳父母、小琳	小琳每月定期由父母带到广州某医院复诊	在心理医生的专业辅导和药物治疗下，小琳的情况已经基本上稳定
班主任观察分析，家校及时交流	高三8月至九月、家校电话沟通	班主任 小琳母亲	①经小琳父母主动要求，报学校同意，批准小琳每晚晚修结束至第二天早上八点由父母接送回家住宿 ②小琳回家住一方面能保证睡眠质量，另外一方面方便父母与其沟通，及时补充营养 ③班主任安排一名性格开朗活泼，为人热情大方的女生张某（也是小琳的舍长）与小琳同桌，班主任通过定期与张某聊天侧面了解小琳的情况	在此期间家校沟通更为频繁，但却从不直接在小琳面前提起，小琳的情况有所好转
第二阶段反思总结	班主任办公室	班主任小结	①小琳在高三第一次月考中进步明显，年级排名18名，班排名17名，达到该次测试总分重点线 ②小琳主动配合医生治疗，并逐步打开自己的心结，近段时间没有再出现听到背后有人骂自己的声音 ③与同桌张某相处融洽，课间能像朋友一样进行交流	不仅在情绪管理、行为上有明显的改善，而且在学习成绩和人际交往上也有较大的进步，开始逐步融入班级。老师、同学、父母和心理医生的辅导与帮助形成合力，收获阶段性的重要成果。
回校正常住宿	高三10月初	班主任 小琳父母 小琳	①小琳及其父母主动申请小琳在国庆后返校正常住宿 ②我同意请求，但提醒张某密切留意小琳的状况，有问题随时向我反映。	在前一段时间的良好势头下，小琳尝试回校正常住宿，以进一步锻炼自己的能力。
小琳母亲到校访，小琳的异常反应	高三10月中旬 高三教师休息室	班主任 小琳母亲	①小琳母亲表达对前一段时间学校、老师以及同学关心小琳的感谢 ②反映小琳回校住宿后又出现了失眠、白天上课打瞌睡的现象 ③小琳第二次月考出现明显的退步现象，年级排名70，全班排名最后。 ④班主任了解小琳近期的治疗情况，就下一阶段如何帮助小琳展开交流	家校达成共识，从10月至2014年6月高考结束，每天晚上继续回家住宿，并报年级和学校德育处批准备案。此外，建议医生适当减少小琳每天的服药量。
小琳行为表现及两次月考检测分析	高三10月下旬至12月	班主任	①小琳重新返家住宿后，各方面表现又回归第二阶段的正常状态，并且经常在周记中表现出较为乐观、阔达的生活态度 ②小琳开始以实际行动关心周围的同学，例如为宿舍何某介绍医生诊治脚患，积极参与本宿舍筹备的主题班会“向世界出发” ③学习成绩在第三次月考中年级排名59，进步11名；第四次月考年级排名第7，进步52名	小琳的学习、心态和言行举止越来越自信
第三阶段总结反思	班主任办公室	班主任	思考小琳将近一年来的表现，反思自己工作上的得失	至此，小琳的“情绪障碍”问题步入可控制范围，问题在一定程度上得到解决

五、成效及反思

经过将近一年的努力，小琳的情况有了明显的好转，主要体现在学习心态变得更加积极向上，希望通过自己的努力去证明自己。无论是在学习、心态还是在人际交往方面均有了较大的进步。在刚刚过去的第四次月考测试中，学习成绩也有了很大的进步。以下为小琳最近四次的阶段性测试成绩情况对比：

小琳近四次阶段性测试成绩表

高三	语文	数学	英语	政治	历史	地理	总分	班排	级排
月考1	112	86	109	75	69	88	539	17	18
月考2	85	95	110.5	63	66	62	481.5	42	70
月考3	105	75	102.5	62	82	70	496.5	33	59
月考4	115	123	108.5	73	66	88	573.5	7	7

 注：高二几次大考小琳的年级排名通常为50至80名之间。

从上述的成绩列表我们可以看出，小琳的高三成绩较高二时期有了较为明显的提升，特别是第四次月考创记录地进入年级前十名。这反映出小琳具备极强的学习能力，而近段时间的学习的主动性提高，学习方向和目标也逐步明确。从现阶段的辅导情况来看，初步达成了最初定下的“心态健康、学业进步”这一终级目标。下一阶段关键在于给予小琳更多的肯定与鼓励，稳定现阶段的学习状态和心理状态。

从辅导小琳的过程中，本人对于心理存在一定问题的学生的辅导工作上经验更加完备。

1、心理健康教育是育人的重要目标，也是班级管理工作的重要组成部分。通过本次辅导，我深刻地认识到健康的心理状态对于个人成长与生活的重要性。小琳身上所体现的“情绪障碍症”，主要发生在儿童青少年时期，是以焦虑、恐惧和抑郁为主要临床表现的一组心理疾病。其只要很小的诱因，就会引发疾病，甚至出现不可挽回的破坏性局面和损失。情绪障碍症主要发生在15岁左右的中学生群。可以说，小琳患病的原因是多方面的，包括父母的遗传、家庭环境、小琳自身的性格和调适能力以及学校的教育。而在高中学校教育方面，我认为作为一个班主任，要注重学生处于不同时期的心理状况。例如高一侧重于新生适应方面，高二侧重于文理分科、新班级适应，而高三则是高考备考心理辅导。班主任只有主动学习心理健康教育方面的知识，重视班级心理健康教育，密切关注班上同学的心理状态并且第一时间作出适当的回应，才能够为班级学生的健康成长保驾护航。

2、建立和健全心理问题学生辅导机制，为日后处理类似情况积累经验。从对小琳的整个辅导过程来看，无论是小琳父母、班主任、科任老师，还是身边的同学、心理老师乃至心理医生都发挥了重要的作用，正是大家围绕着小琳的问题多想办法，形成合力才能够帮助小琳一点点进步。我认为，以后心理问题学生可以遵照这样的思路展开辅导：首先，充分发挥班级心理健康委员的作用，协助班主任及时了解班级学生的心理动态；其次，面对出现异常情况的学生及时和其父母进行沟通甚至是直接家访，争取更为全面地了解情况；再次，根据所了解到的情况判断分析，必要时邀请科任教师、心理老师甚至是心理医生介入；接着，根据心理老师或者心理医生的建议，家校共同引导学生走出困境。

3、辅导教育计划应具备弹性，能及时地根据实际情况加以调整。俗话说，计划赶不上变化。本次辅导教育计划从最初制定到真正实施发生了很大的变化，其中最重要的原因是班主任对小琳的情况诊断失误，低估了问题的严重性。这也说明在以后面对心理问题学生时，班主任不能过早地下结论，只能制定一个简略的辅导教育计划并注意不断地根据实际情况调整。

4、爱是教育的润滑剂，但请注意爱的表达方式。“爱是一种伟大的力量，没有爱便没有教育。”崇高的师爱是教好学生的感情基础，是教师献身事业的强大精神动力。师爱的环境氛围能使师生关系相融，并能最大限度地挖掘学生内在的自我教育潜力，促进学生健康成长。陶行知先生“爱满天下”的教育理念，就是要求我们要从爱心出发，从关爱着手。是的，人都有爱的要求，正在发育成长中的青少年更需要爱的阳光雨露。但是作为班主任，我们要面对的是班上的全体学生，而不可能向每一个学生表达爱意的方式都是一样的。小琳心理上存在问题，对身边所有人的一举一动都十分敏感。因此我在第一阶段开始时的谈话和家校沟通基本上效果一般，很重要的原因在于我不懂得小琳会本能地保护自己，拒绝外界的关注与帮助。所以当我在第二和第三阶段，主动减少了和小琳的直接接触，表面上完全像对待其它同学一样，私下却密切关注她的状况，并主动和其父母沟通时，我们的教育辅导取得了更为理想的效果。因此，建议班主任以后在辅导心理问题学生时多观察，少直接接触，尽可能的把谈话接触的部分交给心理老师或者医生。

对小琳的辅导教育工作已经初步宣告成功，下一个阶段只要基本保持稳定就可以了，但这个案例留给我的思考却是源源不断的：小琳的母亲曾说：“我们非常感谢陈老师长期的关心和帮助，我们全家都会感激你一辈子的。”而作为班主任，或许我们不需要别人感激一辈子，而是怕错过了或者做错了，遗憾一辈子……

 

参考文献

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